ISO9000族标准是由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）制订发布的。1987年3月首次发布，现在已发布了第三版即2000版，这是当今世界唯一一个管理性标准。它受到了世界各国的高度重视和普遍欢迎，纷纷采用和贯彻该标准，已成为世界性的大趋势。

　　我公司于1994年开始贯彻ISO9000族标准。1995年发布了第一版公司质量体系文件，1997年发布了第二版公司质量体系文件，并于同年12月通过了ISO9002:1994质量体系认证；2000年7月又通过了复评，现在正在做2000版标准的转换工作，准备发布公司2000版质量管理体系文件，并在全公司范围内贯彻实施。

　　我公司自贯彻实施ISO9000族标准以来，在内部管理特别在质量管理方面取得了长足的进步，上了一个新的台阶。首先，对公司原来的质量管理进行了全面的审视、检查和补充，发现薄弱环节，理顺了公司各部门的职责、权限和相互关系，明确了部门之间、过程之间、各项质量活动之间的接口，使质量管理行为更科学、更规范。另外，对产品质量的形成过程进行了有效的控制。从原材料的采购、投用到生产过程的前期策划、生产过程中的各环节的有效控制、产品生产过程中的检验和试验和产品的最终检验和试验，都做到了有章可循，规范操作。现在，我公司的质量管理水平已经提高到一个新的水平，国际标准加上现代化管理手段--计算机和计算机网络的应用，使我们在质量管理上如虎添翼，飞速前进。近几年我公司的施工质量在稳定中不断提高，服务质量也越来越好，业主普遍感到满意。

　　我们将利用标准换版、重新发布质量管理体系文件的机会，在全公司更深入地贯彻实施ISO9000族标准，进一步提高公司的质量管理水平，提高我们的产品质量和服务质量，不断增进业主（顾客）和其他相关方的满意度。